11月22日上午，银川市智慧城市运营管理指挥中心举办以“关注民生保障，贴心为民服务”为主题的“开门办实事”开放日活动，活动邀请自治区公安厅科信处及市民代表走进智慧城市运营管理指挥中心，参观城运大厅和银川12345热线受理中心。

    为民办实事”开放日活动中，通过集中观摩和交流座谈的形式，全方面宣传智慧城市建设、12345热线业务及数据资源共享共治交换工作，推广12345热线公众号等多种反映问题的方式和渠道。针对近期市民关注的供热问题，详细介绍了业务受理流程和最新政策，并耐心解答市民所关注的本年度供热管理、智能化挪车、物业管理等社会热点事项诉求处置流程。

    中心将以此次“开门办实事”开放日活动为契机，持续把人民群众急难愁盼问题融入日常、抓在经常，切实解决人民群众的难心事、烦心事，全心全意推动为民服务，加快非警情警务类诉求流转，推动热线工作深入基层、深入群众、深入人心。